Wie bereits vielfach berichtet, stellt real.de seinen Marktplatz zum 02.07.2018 um. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie nicht mehr nur noch Versender der Ware sondern der Händler. Nach einem Jahr Marktplatz passt real.de seine Strategie an und gibt somit mehr Verantwortung an Sie als Verkäufer zurück.
Mit der Anpassung auf einen “klassischen” Marktplatz, reagiert die Plattform damit auf das Feedback seiner Händler. Viele hatten die Herausforderung, dass interne Prozesse angepasst werden mussten, um auf real.de überhaupt verkaufen zu können. Dies betrifft insbesondere die Rechnungsstellung und die daran anknüpfende Buchhaltung.
Durch die Umstellung wird diese Hürde genommen, denn Sie als Händler stellen zukünftig die Rechnung direkt an den Kunden. Dies erleichtert auch neuen Online Verkäufern den Einstieg auf dem Marktplatz.
Ab 02.07.2018 stellen Sie die Rechnung direkt an Ihre Kunden. Das bedeutet, dass auch Sie der direkte Ansprechpartner sind und einige Bedingungen erfüllen müssen. Beginnend mit Juli benötigen Sie als Verkäufer auf real.de ein Impressum, eine Widerrufsbelehrung, AGB und ggf. eine Datenschutzerklärung. Zugleich sind Sie dann als direkter Verkäufer auch für Ihre Angebote verantwortlich und tragen das Haftungsrisiko.
Zahlungen werden zukünftig über die real,- Digital Payment & Technology abgewickelt, Rabatte werden zu Verkaufsprovisionen. Die bisherigen Bedingungen, Prozesse und Services sollen dabei für Sie gleich bleiben.
Weiterhin wird die Rücksende-Regel angepasst:
“Eine Rücksendung bei Widerruf ist für den Kunden nur dann kostenfrei, wenn jeder einzelne zurückgeschickte Artikel einen Wert über 40 Euro aufweist (nicht wie bisher die Summe des Warenwertes der rückgesendeten Artikel).”
Optional können Sie selbst den Kunden noch besser stellen (verlängerte Rücksendefrist oder eine komplett kostenfreie Rücknahme).
Um ab Juli weiterhin auf real.de verkaufen zu können, ist es sehr wichtig, dass Sie die folgenden Einstellungen in Ihrem Account vornehmen:
Alle wichtigen Informationen zur Umstellung und eine Checkliste hat real.de für Sie auf seiner Website bereitgestellt. Ebenfalls gibt es dort einige Beispiele, wie sich die neue Abrechnung ab Juli gestalten wird.
Die Checkliste, Fragen, Antworten und Hilfen finden Sie unter folgendem Link:
https://www.real.de/info/gmu/
Wir sind rechtzeitig durch unseren Partner real.de informiert wurden, sodass wir evtl. nötige Anpassungen am magnalister rechtzeitig vornehmen werden. Das Plugin wird Ihnen also wie gewohnt in vollem Umfang zur Verfügung stehen und Sie weiterhin beim erfolgreichen Verkauf auf Marktplätzen unterstützen.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, steht Ihnen unser Support wie gewohnt zur Verfügung.